Prodávající

Savannah Natural Products s.r.o.
Kolbenova 917/5d
190 00 Praha 9 – Vysočany
IČ: 08677786

E-mail: info@arabskeparfemy.com
Telefon: +420 720 973 159

Údaje zákazníka

Jméno a příjmení:
........................................................................

Adresa:
........................................................................

Telefon:
........................................................................

E-mail:
........................................................................

Číslo objednávky:
........................................................................

Číslo faktury (je-li uvedeno):
........................................................................

Datum objednání:
........................................................................

Datum převzetí zboží:
........................................................................

Název produktu:
........................................................................

Varianta / objem / odstín (je-li relevantní):
........................................................................

Počet kusů:
........................................................................

Prosíme o co nejpřesnější popis závady nebo důvodu reklamace:

........................................................................

Kdy se vada projevila:
........................................................................

☐ oprava
☐ výměna zboží
☐ přiměřená sleva
☐ odstoupení od smlouvy / vrácení peněz

Číslo bankovního účtu pro případ vrácení peněz:

........................................................................

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou jinak.
Doporučujeme přiložit kopii dokladu o koupi nebo uvést číslo objednávky pro rychlejší vyřízení.
Reklamované zboží doporučujeme zaslat čisté, kompletní a hygienicky nezávadné.
Prodávající může odmítnout převzít zboží k reklamaci, pokud nebude splňovat základní hygienické požadavky nebo bude zjevně kontaminované.
Reklamace se nevztahuje na:
- běžné opotřebení,
- vady vzniklé nesprávným používáním,
- vady způsobené nevhodným skladováním,
- poškození vzniklé neodbornou manipulací,
- změny vlastností produktů odpovídající jejich povaze.
U parfémů, parfémových olejů, kosmetiky, henn, bylinných směsí a přírodních produktů mohou být drobné rozdíly v barvě, vůni nebo konzistenci přirozenou vlastností produktu a nemusí představovat vadu.
Z hygienických důvodů doporučujeme produkty po převzetí co nejdříve zkontrolovat.
Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

Savannah Natural Products s.r.o.
Kolbenova 917/5d
190 00 Praha 9 – Vysočany

2) Zkopírováním do e-mailu

Formulář můžete také:

3) Poštou

Formulář vytiskněte, vyplňte a zašlete společně se zbožím na adresu:

Savannah Natural Products s.r.o.
Kolbenova 917/5d
190 00 Praha 9 – Vysočany

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje uvedené v tomto formuláři budou zpracovány výhradně za účelem vyřízení reklamace a v souladu s platnými právními předpisy.
Zásady zpracování osobních údajů:
Zásady ochrany osobních údajů

Datum: ........................................

Podpis zákazníka
(pouze při zaslání v listinné podobě)

........................................................................